martes, 6 de octubre de 2009

GESTION DE CALIDAD EN MUNICIPIOS



Un desafío hacia la excelencia de gestión.

La organización municipal es probablemente uno de los más claros puntos de contacto directo entre los vecinos y gobierno. Muchas veces se denomina a la administración municipal como "gobierno local" en alusión a esa proximidad.
Por la variada cantidad de servicios que se prestan desde los municipios, y por la fuerte tendencia hacia la descentralización de ciertas actividades desde los niveles centrales hacia los locales, el enorme caudal de tareas que deben manejarse requiere de metodologías organizacionales que les permitan gestionar con calidad para que los vecinos reciban verdaderos servicios de calidad.
Asimismo en muchas municipalidades aparece también un fenómeno de descentralización desde el Municipio "central" hacia las delegaciones. Constituye un verdadero desafío diseñar y hacer cumplir procedimientos homogéneos para todo el distrito, que provean de servicios en un mismo nivel de calidad a todos los vecinos, tanto de áreas centrales como periféricas.
Es primordial en estos aspectos considerar, que la desición de encarar esta iniciativa debe ser el fruto del convencimiento real y el compromiso de la Autoridad Política de ponerlo en marcha.

No hay comentarios:

Publicar un comentario